Service · Dépannage
Dépannage électrique à Bruxelles
Disjoncteur qui saute, panne partielle, prise sans courant ? Appelez ou écrivez : déplacement et première heure à partir de 115 € HTVA, prix confirmé avant que je me déplace.
Le prix de départ
Ce que comprend l'intervention
Un point de départ clair. Au-delà, rien n'est entrepris sans votre accord.
Le déplacement
Jusqu'à chez vous, à Bruxelles et en périphérie.
Le diagnostic
Recherche de la cause, circuit par circuit.
La première heure de main-d'œuvre
Comprise dans le prix de départ.
Les petites réparations
Prise, interrupteur, disjoncteur, connexion à reprendre : sur place quand c'est possible.
Un compte rendu
Ce qui a été fait et ce qui reste à prévoir, par écrit lorsque c'est pertinent.
- En supplément : le matériel remplacé. Si la réparation dépasse la première heure ou demande des travaux, je vous le dis et on décide ensemble.
Les pannes que je traite
Ce que vous voyez, ce que c'est, ce que je fais
Huit situations couvrent la grande majorité des appels. Faites défiler et ouvrez la vôtre : vous saurez à quoi vous attendre avant même de composer le numéro.
Votre panne n'est pas dans la liste ? Décrivez-la au téléphone. Les symptômes suffisent presque toujours à orienter la recherche, et je vous dirai franchement si le déplacement se justifie. Des pannes qui reviennent sans cause évidente relèvent plutôt d'un diagnostic de l'installation.
Avant d'appeler
Trois gestes qui vous éviteront peut-être ma facture
Une part réelle des appels du soir se règle en dix minutes, sans que personne ne se déplace. Autant vous les donner.
Vérifiez que la panne est bien chez vous
Regardez si l'éclairage public et les fenêtres d'en face sont allumés. Une coupure de quartier ne se dépanne pas par un électricien : elle se signale au gestionnaire de réseau, et le rétablissement est gratuit.
Relevez le différentiel dans le bon ordre
Abaissez d'abord TOUS les disjoncteurs en dessous, relevez le différentiel, puis remontez les disjoncteurs un par un. Celui qui fait retomber le différentiel désigne le circuit en défaut — et vous pouvez vivre sans lui jusqu'au lendemain.
Débranchez avant de conclure
Sur le circuit fautif, débranchez tout et réessayez. Si ça tient, l'un des appareils est en cause, pas l'installation. Un vieux frigo, un chauffe-eau ou un lave-linge en fin de vie sont les trois coupables habituels.
Si l'un de ces trois gestes rétablit le courant, vous n'avez pas besoin de moi ce soir — et je vous le dirai au téléphone. Je préfère un appel de dix minutes à un déplacement facturé pour un disjoncteur à relever.
Pendant que j'arrive
Quatre consignes, et ce que vaut mon délai
À faire, à ne pas faire
- Si ça a chauffé ou senti le brûlé, laissez le circuit coupé. Ne le remettez pas en service « pour voir » : la deuxième chauffe est celle qui met le feu.
- En cas de fuite d'eau sur une installation électrique, coupez le courant avant d'éponger, pas après.
- Ne remplacez pas un disjoncteur par un calibre supérieur pour qu'il « arrête de sauter ». Il ne sautait pas pour rien.
- Photographiez le tableau ouvert et envoyez-moi la photo : souvent, elle suffit pour partir avec la bonne pièce dans la camionnette.
Le délai, annoncé et pas promis
En journée sur Bruxelles, je vise une intervention dans les deux à quatre heures, selon ce qui est déjà engagé. En périphérie, ajoutez le trajet.
Ce que je m'engage à faire, c'est vous annoncer une heure d'arrivée au téléphone plutôt qu'une fourchette vague — et vous prévenir si elle bouge. Une installation sans courant se planifie mal ; savoir quand quelqu'un arrive change déjà la soirée.
Hors heures ouvrées, une majoration s'applique. Elle vous est annoncée avant que je parte, jamais découverte sur la facture.
Disponibilité
Horaires & service de garde
Des heures ouvrées étendues, une garde le soir pour les urgences.
En dehors des heures ouvrées ou pour une intervention prioritaire le jour même, une majoration s'applique — le tarif exact vous est toujours annoncé par téléphone avant le déplacement.
Sur le terrain
La panne trouvée, la sécurité rétablie.
Recherche méthodique, intervention propre, courant rétabli en sécurité. Et une explication claire de ce qui s'est passé.
Devis gratuit
Pas urgent ? Décrivez la panne
Pour une panne en cours, appelez : c'est plus rapide qu'un formulaire.
Réponse sous 24h, souvent dans l'heure en journée.
Dimitri Vernin
Électricien · en ligne
Réponse en général sous 1 h